Правила проживания

1. ПОРЯДОК НАХОЖДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ
1.1. Гость обязан соблюдать установленные правила проживания на основании данного Положения и Правила противопожарной безопасности.
1.2. На основании ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и требований Правил пожарной безопасности при эксплуатации деревянных зданий и сооружений, установлен полный запрет на курение и разведение открытого огня во всех помещениях и территории.
1.3. По предварительной заявке Гостя, Администрация может разрешить нахождение посторонним лицам нахождение на территории с 10.00 до 20.00 часов, при условии их регистрации и оплаты услуг в размере 1000 рублей за 2х человек. В противном случае такие лица должны незамедлительно покинуть территорию.
Нахождение в шатре более 6 человек одновременно возможно, при условии внесения НЕВОЗВРАТНОЙ оплаты в размере 20 000 рублей. Вся ответственность за целостность шатра лежит на Госте, зарегистрированного в данном шатре. В случае порчи имущества, Гость обязан оплатить причиненный ущерб, согласно Акту о порче имущества.
Данный порядок – это вынужденная мера безопасности, направленная на обеспечение сохранности имущества, здоровья проживающих на территории Гостей и выполнения установленных законодательством РФ норм и требований.
1.4. В случае обнаружения персоналом, после выезда Гостя, забытых им вещей и (или) документов, Администратор уведомляет об этом Гостя по контактным данным, оставленным при бронировании.
1.5. Гость обязан бережно относится к имуществу, оборудованию, цветам и зеленым насаждениям, соблюдать чистоту и установленный порядок пребывания. В случае утраты или повреждения Гостем имущества, он возмещает стоимость нанесенного ущерба на основании и условиях, указанных в прейскуранте на снаряжение и услуги.
1.6. Гость в целях личной безопасности и обеспечения сохранности имущества при выходе из места временного пребывания, обязан выключить освещение, электробытовые приборы.
1.7. Гостям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
нахождение в нетрезвом состоянии;
курить внутри номеров и общественных зонах;
громко разговаривать, кричать, включать блютуз колонки или другие акустические системы на всей территории глэмпинга (мы заботимся о комфорте каждого гостя);
взрывать и запускать пиротехнические изделия;
привозить и использовать личный генератор;
кататься на квадрациклах;
нарушать общественный порядок;
материться, выяснять на повышенных тонах отношения;
заходить на территорию других номеров;
мусорить на территории и на берегу озера Оланги;
размещать в номерах незарегистрированых гостей;
пользоваться в номерах электрическими и нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера;
приносить и использовать в номерах и на всей территории громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также холодное, огнестрельное, травматическое и газовое оружие;
оставлять без присмотра открытыми водопроводные краны, включенными электроприборы, печки;
разведение костров без письменного согласования с администратором;
портить имущество.
В случае нарушения правил проживания, администрация вызывает ГБР. Стоимость вызова составляет 5 000 рублей и возмещается с клиента, нарушившего правила проживания.
1.8. При выезде Гость обязан:
произвести у Администратора полный и окончательный расчет за предоставленные ему услуги;
сдать Администратору место временного пребывания в чистом виде;
вернуть ранее взятое имущество, не входящее в комплектацию палатки, на место (спорт инвентарь, посуда, настольные игры и др.).
1.9. При попытке отказа от оплаты предоставленных Гостю услуг, несвоевременной оплате номера, в случае неоднократного или грубого нарушения настоящего Положения, а также в случае нахождения в номере посторонних лиц в период с 20.00 часов до 10.00 часов и отказа их покинуть номер, нарушения Гостем или Гостями общественного порядка Администратор вправе самостоятельно квалифицировать все происходящее как хулиганские действия, доложить об этом руководству и, после согласования, вызвать дежурный наряд полиции. При этом Администратор имеет исключительное право расторгнуть договор с Гостем после этого в одностороннем порядке. При выселении Гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги в соответствии с прейскурантом.

2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

2.1. Оказание услуги, включающие предоставление места для временного размещения граждан с наполнением мебелью и декоративным оформлением, предназначенным для комфортного пребывания в течение выбранного им срока; организацию досуга, спортивных мероприятий, согласованных с администрацией и оформленного в виде публичной оферты (договор) на предоставление услуг.
2.2. Забронировать услугу можно:
· заполнив форму on-line бронирования на сайте:
· по телефону: +7 937 933 08 30
· по e-mail: olangaglamping@mail.ru
Используется тариф НЕВОЗВРАТНЫЙ.
Гарантированное бронирование:
При бронировании и оплаты Услуги бронирования, в размере 75% от общей суммы аренды, вы полностью соглашаетесь с описанием услуги, представленных в официальных источниках.
Не гарантированное бронирование:
Бронирование сохраняется на один час, для внесения оплаты. В случае, если оплата Услуги бронирования не поступает, бронирование автоматически аннулируется.
Депозит:
При бронировании Шатров/Кибитки-Аква/Панорамы взимается депозит, в размере 2.500 рублей за каждого совершеннолетнего гостя.
Администрация оставляет за собой право увеличить размер депозита, в случае повторных бронирований гостей, нарушивших Правила проживания, при предыдущих заездах. Депозит возвращается в полном объеме, в случае отсутствия нарушений Правил проживания.
Бронирование по просьбе гостя может быть перенесено.
Стоимость изменения даты заезда составляет 1000 руб., но не позднее чем за 7 дней до фактической даты заезда.
Бронирование может быть отменено гостем, возврат денежных средств, внесенных за Услугу бронирования, не производится.
2.3. Формы оплаты
• Онлайн банковской картой российских банков: Visa, Mastercard, Мир;
• На расчетный счет компании согласно оферте (в том числе по квитанции и счёту на оплату от юридического лица);
• Наличными, при заселении;
• Банковской картой платёжных систем Visa, Mastercard, МПС «Мир» российских и зарубежных банков в Глэмпинге.
2.4. Оплата за проживание:
Сутки проживания в рассчитываются с 15:00 до 12:00 следующего дня (вне зависимости от времени заезда).
Заезд Гостя – не ранее 15 часов текущих суток по московскому времени. Ранний заезд возможен только при наличии подготовленного шатра или модульного дома. Для гарантии предоставления услуги при заезде ранее расчетного часа (с 0 до 15 часов) Гость может воспользоваться дополнительной услугой «Ранний заезд». Гостю необходимо сообщить об этом Администратору. Услуга «Ранний заезд» возможна только при наличии свободных мест. Плата за Услугу «Ранний заезд» взимается из расчёта каждый час – 500 руб.
По истечении согласованного срока Гость обязан освободить шатер или модульный дом. При желании продлить срок проживания Гость может воспользоваться дополнительной услугой «Поздний выезд», Гостю необходимо сообщить об этом Администратору до расчетного часа (12 часов по московскому времени). Продление пребывания возможно только при наличии свободных мест.
При продлении бронирования менее чем на одни сутки, оплата за «Поздний выезд» взимается в следующем порядке: после расчетного часа – каждый час 500 руб.
В случае отсутствия свободных мест Администратор вправе отказать в услуге «Ранний заезд» и услуге «Поздний выезд».
2.5. Режим работы Администратора — с 08:00 до 22:00 (заезд в ночное время возможен только по предварительному согласованию с администратором).
2.6. Для получения места временного пребывания Гость обязательно предоставляет Администратору соответствующие документы, удостоверяющие личность:
2.6.1 Граждане РФ предоставляют:
паспорт гражданина Российской Федерации;
заграничный паспорт — для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
удостоверение личности — для военнослужащих офицеров и прапорщиков;
военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или по контракту;
иные выдаваемые органами внутренних дел документы, удостоверяющие личность гражданина.
2.6.2 Иностранный гражданин для регистрации предоставляет:
паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты.
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.)
2.6.3. Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы:
паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»).
Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим ФЗ № 115-ФЗ.
2.6.4 Иностранный гражданин, являющийся лицом без гражданства, предъявляет один из документов:
документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
разрешение на временное проживание;
вид на жительство;
иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»)
2.7. При оформлении проживания Администратор осуществляет регистрацию Гостя, обеспечивает доступ в шатер или модульный дом, в соответствии с бронью, на полностью оплаченный период проживания.
2.8. Администратор вправе отказать в предоставлении Услуг Гостям:
– нарушающих правила пребывания,
– ругающихся нецензурной бранью,
– ведущих себя агрессивно, по отношению к персоналу или другим гостям,
– находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения,
– в грязной и пахнущей одежде,
– а также, в исключительных случаях, без объяснения причины.
2.9. На территории Гостю предоставляется без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
в экстренных случаях вызов муниципальной скорой помощи;
пользование медицинской аптечкой;
предоставление иголок, ниток.
2.10. Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги по ценам, в соответствии с действующим Прейскурантом.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Настоящее Положение разработано в соответствии Конституцией Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, иными федеральными законами и нормативными актами Российской Федерации.
3.2. Основные понятия, используемые в Положении:
«Исполнитель» — ИП Терехова Александра Игоревна, оказывающее услуги загородного отдыха и досуга физическим лицам.
«Гость» — лицо, указанное в качестве получателя услуги при Бронировании, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Услуги» — пакет услуг, оказываемых Исполнителем, включающих предоставление места для временного размещения граждан с наполнением мебелью и декоративным оформлением, предназначенным для комфортного пребывания; организацию досуга, спортивных мероприятий* (*Предоставляется по записи и предварительной договоренности при наличии у Исполнителя технической возможности);
местоположение: Республика Марий Эл, Медведевский район, озеро Оланга
Координаты: 56°28′08″ с. ш. 48°13′42″ в. д.
3.3. Данное Положение регламентирует все отношения между Исполнителем и Гостем.
3.4. Настоящее Положение, Правила пожарной безопасности, Правила техники безопасности для сведения Гостя, находятся у Администратора.
3.5. Выполнение настоящего Положения, Правил пожарной безопасности в помещениях и на территории, обязательно как для Гостей и посетителей, так и для всего персонала.

4. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ

4.1. Проживание с животными возможно, при согласовании с руководством и внесении депозита.
Каждый запрос на проживание с домашними животными рассматривается индивидуально.